条款和条件
以下一般销售条款和条件规范了电子商务网站www.cool-mania.com (以下简称“网站”)上产品和/或服务的提供和销售。在订购任何产品之前,请仔细阅读这些通用条款和条件。
Media Leaders sro是一家在斯洛伐克注册的公司(公司注册号46406999,税号和增值税号SK2023368787),其注册办事处位于斯洛伐克,地址为斯洛伐克Banska Bystrica的Dlha 4,974 05。商务网站Cool-躁狂症
1.网站申请领域
1.1 Cool-mania在线商店仅供零售。酷躁狂热将产品专门出售给“最终用户”客户,即“消费者”。任何出于与商业活动,工匠或专业活动无关的目的而购买商品的个人,均被视为“消费者”。如果用户不是“消费者”,则应避免在网上商店中提交订单; Cool-mania保留不处理非“消费者”用户下达的订单以及任何不符合Cool-mania商业政策的订单的权利。
1.2网站中包含的所有信息并不构成在任何国家或地区销售产品的有约束力的要约。
在WebSite上出售的产品只能购买并分发给居住在世界各地并指定为目的地的客户。
1.3允许至少保证十八(18)岁并能够形成具有法律约束力的合同的人在Web站点上购买产品。
1.4在网站上销售产品构成了第50条及以下各条所规定的远距离合同。 2005年9月6日第206号斯洛伐克法令(“消费者法”)和2003年4月9日第70号斯洛伐克法令的实施,其中包含电子商务法规
1.5适用的一般销售条款和条件是在传输采购订单之日发布的那些条款。考虑到可能的法规变更,可能会不时对其进行修改。任何更改将从网站上发布之日起生效
2.接受一般销售条款和条件以及签订合同
2.1英语是签订合同的可用语言。根据上述第1.2节的规定,该合同是在欧盟国家/地区签订的
2.2客户必须仔细阅读这些条款和条件。鼓励客户在购买过程之前或购买过程中下载,保存或打印其副本以及有关提款权的信息以及Cool-mania在网站上提供的任何其他信息。
2.3要结束在网站上的一种或多种产品的购买,客户必须填写订购单,并按照订购阶段网站上显示的说明,以电子方式将其发送给Cool-mania。
2.4通过网站(向前)提交订购表,客户无条件接受并同意在与Cool-mania的合同中遵守这些一般销售条款和条件。如果在这些一般销售条件中包含的某些条款上存在分歧,请用户不要在网站上提交任何订购单
2.5 Cool-mania将根据法律条款将订购单归档到数据库中。客户可以通过网站上的“ http://www.cool-mania.com/user/in ”部分访问其订购表。
2.6客户提交订单后,Cool-mania将发送一封“订单输入确认”电子邮件,确认已收到订单。
这封电子邮件显示了订单基本要素的摘录:客户输入的个人数据,交货地址,订购产品的详细信息(描述和数量),价格详细信息,付款方式,交货费用,所有最终的附加费用作为提款权的信息以及一般销售条款和条件的摘要。客户承诺通过电子邮件[email protected]验证正确性并传达最终的更正。
该电子邮件并不表示接受订单,而仅表示通过Cool-mania的适当系统对订单的正确确认。客户还将找到他的个人“订单号”,该号码必须在其他任何地方使用与酷躁症交流之后。
2.7 Cool-mania与客户之间的合同只有在Cool-mania通过电子邮件“订单和装运确认”确认订单已被接受时才能签订。
2.8发送给客户的任何确认其订单状态的电子邮件(例如“要求进一步信息”的电子邮件或“交货延迟通知”的电子邮件)或有关该订单的口头交流均不得视为已接受该订单。
合同的完成与所订购产品的运输有关,除非Cool-mania尚未通知客户不接受该合同,或者客户已要求取消该合同。
2.9 Cool-mania保留拒绝或限制没有足够偿付能力保证或不完整或不正确的订单的权利。以及与不再可用的产品相关的订单(缺货)
在这些句子中,Cool-mania会尽快通过电子邮件与客户联系,以说明未签订合同且未接受采购订单,并指明拒绝的原因。
如果付款已经完成,Cool-mania会向客户退还因冲销交易而收取的金额(请参阅第13条。退款方法)
Cool-mania还保留拒绝任何与Cool-mania有关于先前订单的持续法律争议的客户的订单的权利。如果怀疑有欺诈活动,Cool-躁狂症可能会取消任何订单,并可能拒绝处理具有欺诈性订单历史的客户的订单
3.产品信息和产品可用性
3.1在制造商提供的信息的基础上,每个“产品信息页”上都会显示每个产品的主要特征。 Cool-mania,保留更改任何产品信息页面的权利,恕不另行通知。
3.2酷躁狂者将尽最大可能尽可能地代表所出售产品的图像。
但是,根据用户使用的计算机系统的设置,产品的颜色可能与真实的颜色不同。
产品规格中的图像在颜色,尺寸或与任何产品附件的连接方面也可能有所不同。就购买协议而言,应以客户发送的订单中所包含的产品说明为准
3.3在网站上还可以显示支持购买的一般性信息,例如在《词汇表购买指南》中找到的信息。
此信息作为简单的通用信息材料提供,不对应于单个产品的真实特征。就购买协议而言,应以客户发送的订购表中包含的产品说明为准。
3.4每个产品的“产品信息页面”上都有一个特殊的部分,其中包含有关“产品可用性”的信息。客户只能购买带有以下“库存”声明的产品。
如果产品状态为“缺货”,则客户可以继续预订产品,Cool-Mania代表客户将其订购给供应商。当产品可用时,Cool-mania将通过电子邮件通知客户。
3.5请注意,将产品添加到购物车并不意味着该产品会自动保留给客户。
该产品仍可供其他客户购买,直到Cool-mania提交并确认订单以及相应的销售条款和条件为止。
它可能取决于网站上的同时采购订单。由于技术原因,“可用产品”可能会在订单传输后缺货,因此有必要等待新的供应。在这种情况下,将立即通过电子邮件通知客户(“产品保留”或“交货延迟”),并可在产品出厂前的任何时间通过单击包含在其中的“取消”按钮来请求取消订单。电子邮件。
3.6。如果订购的产品不可用,则将立即通过电子邮件通知客户,无论如何在发送订单之日起三十(30)天内。如果付款已经完成,Cool-mania同时提供退款给客户,该款项已用于冲销交易。 (请参阅以下段落:13.退款程序)
4.价格,运输成本,税金和关税
4.1网站上发布的所有价格均根据当前汇率以欧元(欧元)转换为其他货币。如果产品在全球范围内发货和交付,则其中包括增值税(20%)。
4.2 Cool-mania保留随时更改产品价格的权利。可以理解,将向客户收取的产品价格是提交订单时网站上显示的价格。订单传输后最终的增加或减少将不予考虑。
4.3产品价格不包括运输费用。交付费用由客户承担,应由客户与订单总价一起支付。
在网上购买过程中以及结束之前,以及在电子邮件“订单和装运确认”中,购物车中的所有订单金额均为8欧元(含增值税)。
4.4总订单价格(带有单独指示交货成本和任何其他额外费用的价格)始终会在购买过程结束时显示在购物车中。”总和(将在“订单输入”中向客户显示)确认”和“订单和装运确认”电子邮件中)将是客户应支付的与采购订单有关的总金额。除了最终的海关关税,客户应支付的金额不超过该金额(请参阅下文) 。
4.5运送到某些非常特定的目的地可能需要由收货人承担并在直接将产品交付给税务和海关当局或快递时支付的额外费用。客户赔偿酷躁症的此类税收,征费和费用。但是,产品运输和交付所在的每个特定国家/地区的法律所规定的任何可能的税金,征费,费用或其他税金,将完全由客户承担。
5.如何购买
5.1可以注册或不注册在网站上购买产品。通过创建个人资料,注册使客户可以享受一系列附加服务。
5.2如相关“产品信息页面”中所述,客户可以在在线eshop上选择可用的和可订购的产品并将其添加到购物车。在输入订单时,客户必须提供某些个人信息(个人数据,数据目的地,固定电话和手机号码,电子邮件地址);并插入具有法律责任的信用卡的有效详细信息,或其他付款方式(如本销售条款和条件所设想)。
5.3 Cool-mania保留要求其他信息和文件的权利,以便确定付款的客户身份和所有权。客户保证所提供的所有信息都是真实,准确和完整的(请参阅付款方式的下一段)。
5.4下达订单(转发)后,请客户打印或保存订单的电子副本,并仍保持当前的一般销售条件,并遵守远程销售规定
5.5通过登录下订单的客户(表示他是注册客户并创建了自己的个人资料)。
5.6在向客户确认正确收到订单后(参见第2.6点),Cool-mania处理订单并验证客户输入的数据,付款方式,仓库中产品的准备情况。在某些情况下,可能需要与客户进行电话联系或索取其他文件(请参阅“付款方式”段)
5.7 Cool-mania通过发送“订单和装运确认”电子邮件来传达对订单的接受,该电子邮件包含订单表中已包含的信息摘要:目标数据,订购产品的描述和数量,付款方式,数据交付。
5.8如有拒绝,Cool-mania将尽快(在任何情况下自下订单之日起30天内)通过发送包含原因的“订单取消通知”电子邮件通知客户。如果付款已经完成,Cool-mania会根据上下文提供退款,以退还已通过交易冲销收取的金额给客户(请参阅第10条退款方法)
6.付款方式
如第4.2节(产品价格,运输成本,税金和关税)所述,请注意,所有交易(包括货币)在客户付款后均转换为欧元。
6.1信用卡付款
6.1.1在使用信用卡付款的情况下,与购买有关的金额将在客户在线完成交易后立即由银行从借方中扣除。
6.1.2在客户下订单时,网络会话应从网站重定向到GP WEBpay网站(SSL)上的安全页面。在该网站上,客户将能够完成价格的支付
在购买过程中,Cool-mania在任何时候都不会知道有关客户信用卡的信息。 Cool-mania或第三方无法访问这些数据,在下订单时或以后也无法访问这些数据。没有Cool-mania档案保存此类数据。在任何情况下,一旦在网站上购买了产品,Cool-mania均不对第三方的任何欺诈或非法滥用负责。
6.1.3 Cool-mania保留通过电子邮件要求客户发送有效身份证正面/背面的副本的权利。电子邮件请求将指定Cool-mania必须接收文档的期限。无论如何,该期限不得超过5个工作日。在等待所请求的文档之前,该订单将被暂停。如果有要求,则要求客户在指定时间内发送所有要求的文件。如果Cool-mania在电子邮件请求的请求时间内没有收到这些文档,或者收到无效或过期的文档。合同将依据Art并就Art而言。 1456 cc,然后将取消该订单,但对于因客户的行为而可能导致酷躁狂的任何损害赔偿的权利除外。合同终止后,将在Cool-mania要求的文件提交截止日期后的2天之内通过电子邮件通知客户,这将导致订单被取消并退还已付的款项。如果Cool-mania在指定时间内收到所需的文件,则在中央确认交易确认后,将向客户传达交货条款,即由快递员负责产品,以防止欺诈风险。
6.1.5 Cool-mania无法以任何方式连接到客户的信用卡或与该帐户关联的任何其他付款方式,也不知道并存储数据。
6.2银行转账
6.2.1客户可以通过银行转账付款。我们将在收到付款后发送订购的商品。
帐号:IBAN:SK9802000000002952352651
收款银行地址:
Vseobecna uverova banka
姆林斯基·妮维1
829 90布拉迪斯拉发25
斯洛伐克
SWIFT代码(BIC): SUBASKBX
可变符号(参考) :您的订单号
7.发货
7.1“装运”一词指的是酷躁将产品委托给负责产品的指定承运人的时刻(具体标准可能会因所订购产品的类型和目的地而异)
- 通常在5个工作日内到达(视目的地国家而定)
- 国际邮件第一类“已签收”-国际邮件“已签收”
- GLS快递服务-国际快递
7.2在每个相关的“产品信息页面”中,分别针对单个产品提到了装运条款和交货条款。除非另有说明,否则装运条款应自订单发送之日起生效。
7.3如果一次订购了多种具有不同可用性状态的产品,酷热将只进行一次装运。装运将遵循最长的时间进行(例如,如果订购了一种状态为“无库存”的产品,以及状态为“有库存”的产品,则两种产品的装运时间都将更长,例如30天)。
8.交付:费用和条款
8.1。产品交付到客户在订单模块中指定的目的地的邮政地址。
包装及运送费用
全球标准-8欧元(全球配送)
8.2要求客户报告与产品交付地点有关的任何特殊功能。如果提供了错误的信息和详细信息,则由Cool-mania承担的完成产品交付所需的任何额外费用均由客户负责。
8.3订单的交付是指街道水平。我们不交付给邮政信箱,邮局,也没有交付给涉及运输/货运代理的第三家公司。
8.4自邮政服务获得收件人签名之日起,对所购商品的所有责任和风险均由客户承担
8.5与收到的货物的物理,通信或完整性有关的任何问题必须由客户立即报告给Cool-mania,自交货之日起不迟于5天,并通过电子邮件发送至[email protected]。
8.6如果客户要求重新发送购买的产品,Cool-mania将继续进行新的交货,保留收取费用的权利,除费用外,还包括将产品退回Cool-mania的费用。
8.12如果购买的产品没有交付或在“规格”部分中指明的交付条款方面有所延迟,则客户可以通过电子邮件[email protected]进行报告。 Cool-mania将审查投诉,并应在最多十五(15)个工作日内通过电子邮件将结果立即通知客户。
9.退货:提款权
9.1根据第64条及其后续条款。根据《消费者法》(第206/2005号立法法令),客户“消费者”有权在收到产品后的(14)天内退出购买该产品,而不会受到任何罚款,也没有给出任何说明理由。根据以下几点规定的条款
9.2 Cool-mania授予客户的条款要比《消费者法》规定的要好(该条款规定,客户必须在14天内以邮寄挂号信和回执的形式发送书面通知)来行使此权利,足以传达将在产品交付日期后的15个工作日内,通过电子邮件: [email protected]主题:(“我想申请提款权)
9.3在进行提款沟通时,客户应指明订单号(在购买时发出),打算行使提款权的产品,并明确表达其打算从购买中提款的意图。
9.4通过电子邮件收到撤回请求后,Cool-mania客户服务将立即为客户提供有关如何退回产品的说明。产品必须发送到联系页面中提供的公司地址。
产品必须原样退回,未使用,并且其所有原始零件和包装(袋子和/或包装)均完好无损,并符合以下9.5节的条件
9.5如何退货-客户退货
9.6如果未按照第15条的规定进行提款。 64及以下消费者法规,尤其是如果产品的所有部分都不完整,并且/或者产品的附件和/或组成完整部分的元件不完整(例如,标签仍必须使用一次性密封件粘贴在产品上,产品的不可分割的部分)和/或未使用原包装,或者即使客户损坏或使用了产品(产品尚未磨损,未清洗,未使用),但仍未达到合理尽职调查的合理限度时,不涉及合同的终止,因此无权获得客户为产品支付的金额的退款。该产品将留在客户在Cool-mania的仓库中处理,等待他提货,同时取消提货请求。
9.7根据条款。在《消费者法》第67条第4款中,只有在收到产品并确认对行使提款权和正直性的条款和程序(如以上各款所述)完全遵守后,酷热才应在从收到产品之日算起的十四(14)天之内,并且在任何情况下(自通知酷似躁狂要求提款之日起三十(30)天之内),退还客户支付的款项。退款将包括送货费用,但不包括购买任何“额外送货服务”所支付的金额
投诉表-(需要填写并与退回的货物一起寄出-产品缺陷享有2年保修)
提款单-(需要填写并在收到产品后的14天之内寄回商品)
10.退款程序
10.1退款将与付款交易的冲销(如果客户使用信用卡或银行转帐进行了付款)
10.2如果订购单中指明的产品的接收方与付款人之间的付款方式不匹配,则在退回权的情况下,Cool-mania将退还款项,如果有提款权,给那些付款的人。
10.3如第4.1节所述,居住在欧盟国家/地区的客户进行的所有交易都将根据客户的付款转换为欧元。对于以欧元以外的其他货币付款,酷热仍然返回欧元金额,然后根据退款当日的兑换率来计算货币金额。因此,汇率风险由客户承担。
11.常规保修
11.1在网站上出售的产品,视其性质而定,可能会受到生产者签发的常规担保(“常规保修”)的保护。客户只能对制造商依赖此保证。持续时间,地域范围,使用条款和条件,损坏和/或缺陷的类型以及保修的任何限制均取决于各个生产商,并在产品包装盒中提供的保修证书中指明。
产品制造商应对由此类产品缺陷引起的任何损坏负责。
这种保证具有自愿性质,不会添加,替换,限制或排除,并且不会影响法律保证
12.合格缺陷的24个月法律保证
12.1根据《消费者法》,在网站上出售给“消费者”的所有产品也受24个月法律保修的保证,涵盖不符合合同要求和声明的质量的不合格(第128条及以下的法律)。 206/2005)。要获得保修服务,客户必须保留订单收据(“订单和装运确认”电子邮件或快递单或付款证明)。
12.2 24个月的法律保证涵盖了产品的缺陷或不合格,如果购买时不明显,在交付商品时存在,如果正确使用产品,符合预期用途并由以下人员确定,则是存在的:制造商(最终附在产品中的文档中包含的规定。
必须从发现之日起两个月内谴责合格缺陷,并应撤销保修。
12.3如果在交付给消费者时,货物符合合同规定:
12.4因此,由客户的偶然事实或责任或因使用产品不符合其预期用途和/或产品所附的技术文档中规定的缺陷而被排除在法律保证范围之内。
12.5如果产品出现缺陷或不合格,Cool-躁狂症免费向客户提供恢复产品合格性的服务:通过修理或更换具有相同或更大功能的产品来代替产品。否则,将通过适当的降价或终止合同来退还所支付的金额。
12.6为了享受法律保证的利益,客户必须首先提供购买和交付日期的证据。建议客户出于此类证据的目的,保存由酷热派发送的“订单和装运确认”电子邮件的副本,或证明购买执行日期的任何其他文件的副本(例如,快递单)或付款证明)。
12.7客户必须通过电子邮件[email protected]向Cool-mania发送特定的通讯,要求消除不符合项主题:产品有缺陷
12.8如果担保的适用要求退还产品以修复缺陷,则客户必须将其退回的产品以其原始包装,其所有部分(包括包装以及任何文档和附件设备)完整的形式退还。为了限制损坏原始包装,建议将其放在另一个盒子中。应避免将标签或胶带直接粘贴在原始产品包装上。
12.9如果未发现缺陷或不应该是产品的不合格品,则根据第206/2005号法令,将向客户收取任何检查和维修费用以及任何其他费用(运输等。)最终由酷热维持。如果缺陷是由于购买者的疏忽或误用,欺诈,潮湿或与制造或生产缺陷无关的其他原因造成的,则保修无效。
13.隐私权
13.1客户在填写订单模块期间要求和提供的个人数据将被收集和处理以满足客户的需求,在任何情况下均不会被许可给第三方。关于处理个人数据的规则,但须遵守2003年6月30日第196号法令和随后的修改中规定的隐私代码。
14.网站上的错误和/或不准确之处
14.1 Cool-mania一直致力于检查在线目录,以防止错误或不准确。但是,网站上可能存在错误,不正确或遗漏之处,因此即使最终收到订单,Cool-Mania保留更正网站上包含的任何错误,不准确或遗漏的权利。还保留随时更改或更新信息的权利,恕不另行通知客户。